개인 정보 처리 방침

(주)엑스큐게임즈 ( 이하 ‘회사’라고 함 )는 원활하고 편리한 서비스 제공을 위해 최선의 노력을 하고 있습니다. 또한 회사는 회원의 개인정보를 소중히 처리하며 개인정보 보호법, 통신보호법, “정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률” (이하 ‘정보통신망법’) 및 관계 법령의 개인정보보호규정 등을 준수함으로써 회원의 개인정보 보호지침을 준수하고 있습니다.

회사는 개인정보처리방침을 통해 회원의 권익보호를 위해 최선을 다하고 있으며, 홈페이지 첫 화면에 공개하여 회원이 언제든지 용이하게 볼 수 있도록 하고 있습니다.  

본 개인정보 처리 방침은 관계법령 및 지침의 개정, 회사 내부방침 변경 등으로 인하여 개정될 수 있으며, 이를 홈페이지를 통하여 공지 할 것입니다.

제1조 수집하는 개인 정보 항목 및 수집방법
회사가 수집 · 이용하는 개인정보의 항목 및 수집 방법은 아래와 같습니다.
1. 수집 · 이용하는 개인정보의 항목
(1) 회원ID(전자우편주소), 비밀번호, 휴대전화번호
(2) 성명, 주소, 전화번호
(3) 모바일 기기 모델명, OS 정보, OS 버전, 기기 식별번호(UUID, UDID), 맥 어드레스, 가입 통신사 정보, IP 주소
(4) 암호화된 개인식별정보, 중복가입확인정보, 생년월일, 성별정보, 내외국인 정보
(5) 결제 정보
(6) 신용카드 번호
(7) 휴대전화 주소록 내 전화번호(휴대전화번호, 일반전화번호), 주소록 내 성명(닉네임)
(8) 회원의 페이스북 ID 및 페이스북 친구 ID
(9) 애플 게임 센터(Game Center) 계정(ID, 프로필, 닉네임)
2. 개인정보의 수집 방법 : 본인인증기관 등의 제휴사로부터 제공받거나, 모바일 기기를 통한 수집, 1:1 상담 문의, 기타 고객이 직접 입력

회원은 개인정보의 수집, 이용, 제공, 위탁 등과 관련하여 원하지 않는 경우 동의를 거부할 수 있습니다. 다만, 동의를 거부하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 이용할 수 없음을 알려드립니다.

제2조 개인정보의 수집 및 이용목적
회사가 수집한 개인정보 수집 및 이용 목적은 아래와 같습니다.
1. 서비스 제공에 관한 계약의 이행 및 서비스 제공에 따른 요금의 정산, 콘텐츠 제공 구매 및 요금 결제, 물품 배송 또는 청구서 등 발송, 금융 거래 본인 인증에 사용합니다.
2. 회원의 관리
신용평가기관을 통한 실명 확인 및 본인 확인, 서비스 이용에 따른 본인 식별, 연령 제한 서비스의 제공, 만14세 미만 아동의 개인정보 수집 시 법정대리인 등의 동의 여부 확인, 미성년자의 법률 행위에 대한 법정대리인의 동의 또는 승인의 확인, 불만 처리 등 민원 처리, 고지사항의 전달 등 원활한 의사소통 경로의 확보, 비밀번호 분실 시 임시비밀번호의 발급 및 본인 확인, 분쟁 조정해결을 위한 기록보존, 불량회원의 부정이용방지와 비인가 사용방지, 중복가입의 확인에 사용합니다.
3. 신규 서비스 및 마케팅에의 활용
신규 서비스 및 이벤트 정보의 안내, 맞춤 서비스의 제공 등에 사용 합니다.
휴대폰 소유정보 ,신용카드 소유정보 ,본인 확인 서류 : 가입시 혹은 기타 개인정보 변경 시 본인 확인을 위한 인증 수단으로 사용합니다.

제3조 개인정보의 보유 및 이용 기간
1. 회사는 이용자가 이용자자격을 유지하고 있는 동안에는 이용자가 회사에 제공한 개인정보를 계속 보유합니다.
2. 개인정보제공에 대해 동의철회(회원탈퇴)할 경우 수집된 개인정보를 즉시 파기하며, 예외 규정을 제외하고 어떠한 목적으로도 사용할 수 없도록 합니다.
3. 일시적인 목적에 의해 수집한 개인정보는 그 이용목적을 달성하면 지체 없이 파기합니다. 단, 이벤트 응모를 위해 주소 등의 개인정보를 제공한 경우에는 이벤트상품 발송 및 이벤트 응모 고객에 대한 고객응대를 위해 해당 이벤트의 종료시점으로부터 6개월간 해당 개인정보를 보유합니다.
4. 이용자가 본인이 회사의 이용자임을 증빙하기 위해 회사에 발송한 신분증 사본 등 서류일체는 본인확인 후 즉시 파기합니다.
5. 법정대리인의 동의여부를 증빙하는 자료는 접수일로부터 최소 2년간 보유함을 원칙으로 하나, 법정대리인 동의 이후 2년 이내에 이용자가 회원탈퇴를 하는 경우에는 그 즉시 파기합니다.
6. 『상법』 및 『전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률』등 관련법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 법령에서 정한 일정한 기간 동안 이용자정보를 보관합니다. 이 때 회사는 보관하는 정보를 그 보관 이외의 목적으로 사용할 수 없습니다. 구체적인 사항은 다음과 같습니다.
(1) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 , 보존 기간 : 5년
(2) 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 보존 기간 : 5년
(3) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 보존 기간 : 3년
(4) 전자금융 거래에 관한 기록
보존 이유 : 전자금융거래법 ,보존 기간 : 3년
(5) 표시/광고에 관한 기록
보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 보존 기간 : 6개월
(6) 본인 확인에 관한 기록
보존 이유 : 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 보존 기간 : 6개월
(7) 서비스 이용 관련 개인 정보(접속기록, 이용기록, IP정보)
보존 이유 : 통신비밀보호법 , 보존 기간 : 3개월

제4조 개인정보의 파기 절차 및 방법
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기절차
이용자가 입력한 개인정보는 수집ㆍ이용목적이 달성되면 별도의 DB로 옮겨져( 종이의 경우    별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 ( 보유 및 이용기간 참조 ) 일정기간 저장 후, 재생할 수 없는 방법으로 파기됩니다.
2. 파기방법
(1) 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
(2) 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

제5조 개인정보 제공 및 공유
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
1. 이용자가 사전에 동의한 경우
2. 서비스 제공에 따른 요금 정산을 위해 필요한 경우
3. 전기통신기본법, 전기통신사업법 등 관계법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
4. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우 회사는 회원에 대하여 보다 더 질 높은 서비스 제공 등을 위해 사전에 동의를 획득한 경우에 한하여 회원의 개인정보를 제공하고 있습니다.

제6조 개인정보의 처리위탁 및 국외이전
1. 회사는 서비스 이행을 위해 아래와 같이 외부 전문업체에 위탁화여 운영하고 있습니다.
- 수탁업체 : 주식회사 게임덱스㈜
- 위탁업무내용 : 고객 상담 지원 및 서비스 운영
2. 회사는 모바일 게임 서비스 이행을 위해 아래와 같이 개인정보를 국외 이전 하여 위탁 운영하고 있습니다.
- 이전항목 : 수집된 개인정보
- 이전일시 및 방법 : 보안 프로토콜(암호화)을 이용한 온라인 전송
- 이전받는 업체명 및 연락처 : Amazon Web Services, Inc (http://aws.amazone.com/compliance/contact)
- 이용목적 : 클라우드 서버 운영 및 관리
- 보유기간 : 개인정보 이용목적 달성 시까지

제7조 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법
1. 회원과 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 14세 미만의 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있습니다.
2. 회원이 개인정보 오류에 대한 정정을 요청한 경우에는 정정을 완료하기 전 까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제 3자에게 전달한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
3. 회사는 만14세 미만 아동의 개인정보를 수집, 이용, 제공 등의 동의를 얻는 경우, 법정대리인의 동의를 받습니다.
4. 만14세 미만 아동의 동의를 받기 위하여 회사는 법정대리인의 성명, 연락처 등 필요한 최소한의 정보를 요구할 수 있으며, 이와 같이 수집된 법정대리인의 개인정보는 해당 법정대리인의 동의 여부를 확인하는 목적 외의 용도로 이용되거나 제3자에게 제공하지 아니합니다.
5. 법정대리인의 동의서는 미성년자와 회사의 계약, 청약철회, 대금결제, 재화 공급 등이 발생할 시 소비자의 불만 및 분쟁 해결 등을 위한 용도로 이용됩니다.
6. 탈퇴한 아동의 법정대리인 동의서 또는 동의 철회, 유효기간이 만료된 법정대리인 동의서는 탈퇴 이후 재생이 불가능한 방법으로 파기됩니다. 다만, 상법, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의해 보존할 필요성이 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원의 개인정보를 보관합니다.
7. 아동의 법정대리인은 당해 아동 개인정보의 열람, 정정 요구, 또는 개인정보의 수집 이용 또는 제공에 대한 동의의 철회를 요청할 수 있으며, 이러한 요청이 있을 경우 회사는 필요한 조치를 지체 없이 취하도록 합니다.

제8조 개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 거부에 관한 사항
1. 회사는 회원들에게 특화된 맞춤 서비스 등을 제공하기 위해서 회원의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(Cookie, 접속정보파일)’를 운용합니다. 회사는 쿠키 운용과 관련하여 회원의 컴퓨터는 식별하지만 회원을 개인적으로 식별하지는 않습니다.
2. 회원은 ‘쿠키’에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 회원은 웹브라우저 상단의 [도구] > [인터넷옵션] > [개인정보] > [고급]을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 단, 모든 쿠키의 저장을 거부하는 경우, 쿠키를 통해 회사에서 제공하는 서비스를 이용할 수 없습니다.

제9조 개인정보 보호를 위한 기술적, 관리적 대책
1. 회사는 회원의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위해 기술적 대책을 마련하고 있습니다.
2. 회원 개인정보는 암호화되어 있어 본인만 알 수 있으며, 개인정보 확인 및 변경도 본인에 의해서만 가능합니다.
3. 회사는 암호화 통신을 통하여 네트워크 상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다.
4. 회사는 해킹이나 컴퓨터바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다.
5. 회사는 만약의 사태를 대비하여 개인정보를 주기적으로 백업하고 있으며, 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다.
6. 회사는 시스템에 대한 접근통제, 권한관리, 취약점 점검 등의 조치를 통해 보안성이 강화될 수 있도록 지속적으로 노력하고 있습니다.
7. 회사는 회원 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있으며, 개인정보를 처리하는 직원을 대상으로 정기적인 교육을 실시하고 있습니다.
8. 회사는 개인정보보호 업무를 전담하는 부서에서 개인정보처리방침 및 내부 규정 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우, 즉시 바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습니다.
9. 회원 본인의 부주의나 인터넷상의 문제로 ID, 비밀번호, 생년월일 등의 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해서는 회사가 일체 책임을 지지 않습니다.

제10조 개인정보에 관한 민원 서비스
회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다.
- 고객 서비스 담당 부서 : 고객센터
- 개인정보관리 책임자
성    명 : 서 하 윤
소    속 : 운영사업팀
이 메 일 : privacy@xqgames.com

귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당 부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고 사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.
기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
- 개인정보 침해신고센터 (http://privacy.kisa.or.kr 전화 118 )
- 개인정보 분쟁조정위원회 (http://ecmc.or.kr 전화 1661 -5714 )
- 경찰청 사이버 안전국 (http://cyberbureau.police.go.kr 전화 182 )

제11조 고지의 의무
본 개인정보처리방침은 법령 정책 또는 보안 기술의 변경에 따라 내용의 추가 삭제 및 수정이 있을 시에는 변경되는 개인정보처리방침을 시행하기 최소 7일 전에 홈페이지를 통해 변경 이유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다.

<부칙>
시행일 : 2017년 12월 5일부터 시행합니다.